Tham khảo

Khung pháp lý điều chỉnh tài khoản của bạn

Trang này tổng hợp các điều khoản, chính sách và quyền hạn áp dụng khi bạn sử dụng jur704 — từ quy trình xác minh tài khoản đến xử lý dữ liệu cá nhân qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Điều khoản sử dụngChính sách bảo mậtQuyền của người dùngLiên hệ pháp lý
jur704 Khung pháp lý điều chỉnh tài khoản của bạn
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ với mã hóa theo tiêu chuẩn SSL. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch được mã hóa SSL. Không có bên thứ ba nào truy cập dữ liệu của bạn ngoài các đối tác thanh toán được xác thực như MoMo và ZaloPay.

Xác minh tài khoản

Quy trình xác minh yêu cầu OTP gửi về số điện thoại đăng ký và xác nhận ví điện tử. Bước này ngăn chặn truy cập trái phép kể cả khi mật khẩu bị lộ.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý. Sau khi đóng tài khoản, bạn có thể yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ bộ phận pháp lý và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, yêu cầu xóa dữ liệu, hoặc cần hỗ trợ xác minh tài khoản gắn với ví MoMo hay ZaloPay, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây.

Live Chat tiếng Việt Kênh chat trực tiếp trên ứng dụng — dành cho yêu cầu khẩn về tài khoản, xác minh ví điện tử và các câu hỏi liên quan đến điều khoản dịch vụ.
Email pháp lý Gửi yêu cầu chính thức về quyền dữ liệu, khiếu nại tài khoản hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin cá nhân qua email — phản hồi trong vòng vài ngày làm việc.
Trung tâm hỗ trợ Tra cứu câu trả lời cho các câu hỏi thường gặp về điều khoản, quy trình rút tiền về Viettel Money và các bước xử lý tài khoản bị hạn chế.

Những điều bạn thường hỏi về pháp lý

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế mà người dùng tại Việt Nam thường gặp khi tìm hiểu về điều khoản tài khoản, quyền dữ liệu và quy trình pháp lý tại jur704.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Chúng tôi cung cấp dịch vụ tại các vùng mà pháp luật địa phương cho phép — vui lòng xác nhận điều kiện hợp lệ trước khi đăng ký tài khoản.

Dữ liệu được giữ lại trong thời gian tài khoản hoạt động và thêm một khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý sau khi đóng tài khoản. Bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ.

Có. Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email để nhận báo cáo dữ liệu cá nhân. Yêu cầu thường được xử lý trong vài ngày làm việc kể từ khi xác minh danh tính thành công.

Chúng tôi cập nhật điều khoản khi cần thiết và gửi thông báo đến số điện thoại hoặc email đăng ký. Tiếp tục đăng nhập sau ngày hiệu lực đồng nghĩa bạn chấp nhận điều khoản mới.

Có. Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa và chỉ hiển thị trong tài khoản của bạn. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu giao dịch với bên thứ ba ngoài các đối tác thanh toán được xác thực.

Liên hệ trực tiếp qua live chat hoặc gửi email mô tả vấn đề và đính kèm thông tin tài khoản. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xem xét và phản hồi theo quy trình khiếu nại nội bộ.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.